Este es el blog personal de Roberto Ross (Rab Ross), puedes seguirme en TwitterSimyo, impresiones y problemas… (4.033 Lecturas)
Bueno, ya tengo linea con simyo, y os voy a decir que opino de todo lo relacionado con la compañía, porque he leído mucho sobre ella.
Lo primero decir que básicamente yo no he tenido ningún problema. Bueno realmente no es cierto, yo intente hacer una potabilidad con mi DNI y metí unos datos personales falsos, simplemente estaba probando como iba la página. Cuando estaba solo a un click de efectuar la potabilidad, salí de la página cancelando la potabilidad.
Al día siguiente, ya si con mis datos bueno y teléfono a portal real, internet hacer la potabilidad, y claro, me daba error, porque mis datos del DNI se habían ajustado a otros datos usuario y demás…
Solución, llame a atención al cliente. Debo decir que si me costo que me cogieran el teléfono. Le explique mi caso y la verdad es que estuve 25 minutos hablando con la operadora. Incluso tuvimos que cortar la llamada porque necesitaba el numero de mi tarjeta sim, y claro yo hablaba por el móvil. La operadora, llamada Remedios me dijo que le diera otro teléfono para llamarme y seguir con el proceso, se lo di, me llamo al instante y por fin terminamos y se solucionó todo.
La sim me tardo en llegar unos 7 o 8 días, decir que no me corría ninguna prisa ya que tardan 15 días en darte la potabilidad. Digo esto porque he leído en foros a gente maldiciendo en arameo porque han tardado en mandarle la sim, me pregunto para que la querrían en casa… pero en fin.
Simyo me mando un sms diciendo que el 21 de febrero tendría la potabilidad, así que espere, y el 21 por la mañana Vodafone corto la linea, puse la sim de Simyo y…no había cobertura, me asuste un poco con la posibilidad de quedarme sin linea.
A las 2 horas ya tenia linea con simyo.
Probé a hacer llamadas a varios operadores, mandar sms y recibir llamadas y sms y ningún problema.
Tenia 20 euros gratis por portar el numero y allí están. Me los están descontando.
Y puedo decir que no he tenido ningún problema con ellos, todo ha ido bastante bien.
Problemas: sin posibilidad de mandar mms ni conectarme a internet. no se muy bien lo que pasa pero imagino que lo tienen todo caído.
¿Me importa? Claro que me importa y me molesta, pero… una compañía que lleva 25 días operando… no se, para mi me ha parecido bastante bien toda mi experiencia con ellos.
Todo esto viene que hay ríos de tinta escritos maldiciendo a simyo por estas cosas. Si realmente quiere la garantía de una compañía que lleve tiempo me hubiera quedado en vodafone, pero claro, pagar por una llamada 0,55 céntimos minuto por llamar por la mañana a movistar en vez de pagar 0,10 céntimos por lo mismo en simyo… merece la pena tener que esperar un tiempo para que la compañía se asiente y funcione todo como debiera.
Yo lo veo así. Y no olvidemos el tiempo que llevan, que son 25 días!!!!
Dejar claro que ni me paga Simyo ni me patrocina y que cada cual es muy libre de elegir la compañía que le venga en gana, pero yo cuento mi experiencia y mis pensamientos
vaya porqueria de compañia a mi me han birlado by the face el saldo, le dan mi numero por error a una persona que habia hecho una portabilidad, me dejan sin mi numnero de trabajo y cuando llamo para reclamar me dicen que me tienen que enviar una nueva sim para solucionar el “error”, me llega la nueva simn y nanai , sigo sin telefono , eso si, se han cargado el saldo por el cambio de sim y me dicen que es lo que hay.
Llevo mas de 15 dias sin mi telefono de trabajo, me han hecho de perder clientes que tal como esta la cosa, no se, estoy por ponerles una demanda en el juzgado, he pedido ya la portabilidad y espero no volver a verlos nunca mas.
Evidentemente no recomiendo la compañia simyo a nadie, para mi han sido mentirosos, estafadores, inutiles y poco resolutivos
Sinceramente creo que es una compañia vergonzosa, si no fuese por los trabajadores que
tienen ( todos los dias tendran que aguantar mil quejas de clientes malhumorados ) la daba
un futuro muy incierto. Llevo un mes de tortura china realizando las gestiones para migrar de
Orange a Simyo tres lineas de telefono y lo que se supone iba a ser un sencillo tramite se ha
convertido en una odisea con un final muy incierto.
A los futuros clientes de Simyo les recomiendo que a no ser que vayan a adquirir un numero
nuevo ( para eso son muy eficaces jeje) se piensen muy mucho el hacer portabilidades con esta gente….y el que avisa no es traidor.
HOLA, SI ESTÁS DESCONTENTO CON SIMYO PÁSATE A MÁSMOVIL, EL íšNICO OPERADOR CON ATENCIí“N DIRECTA A LOS CLIENTES, ESTÁN EN FACEBOOK, EN TUENTI, EN TWITTER Y LES PUDES CONSULTAR POR AHí, Y DESDE SU PÁGINA TIENEN BASTANTES Mí‰TODOS DE CONTACTO, Y SIEMPRE TE RESPONDEN EN MENOS DE 1 SEMANA. SUS TARIFAS SON 8 Cí‰NTIMOS POR MINUTO O SMS A TODOS LOS OPERADORES, ADEMÁS PUEDES ENTRAR EN TUENTI, FACEBOOK, MSN GRATIS, ENTRA EN https://clientes.masmovil.es/MasVidaMovilSelfcare/es/301.html?reference=693485135 Y PÁSATE YA.